Chính Sách Bảo Mật fz168

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ fz168, chúng tôi thu thập các thông tin mà bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung tự chụp (selfie) dùng cho quá trình xác minh danh tính.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện chat bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của fz168.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fz168, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ (ICT UTC+7 cho người dùng tại Việt Nam).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian và tần suất sử dụng, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, cookie phân tích, cookie chức năng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem Mục 7 về Cookie).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fz168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây, với cơ sở pháp lý rõ ràng cho từng hoạt động xử lý dữ liệu:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành khi có lệnh hợp pháp.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fz168 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với các đối tác chuyên cung cấp dịch vụ xác minh danh tính điện tử được ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: fz168 sẽ công bố thông tin khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn công cộng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fz168 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm để tuân thủ quy định kiểm toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu marketing (có sự đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, fz168 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể phục hồi hoặc nhận diện lại cá nhân.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại fz168:

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

fz168 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa trái phép:

• Mã hóa trong truyền tải: Tất cả kết nối sử dụng giao thức HTTPS với TLS 1.3 và chứng chỉ SSL được cấp bởi tổ chức uy tín. Kết nối HTTP không mã hóa bị từ chối hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin thẻ ngân hàng và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên fz168 được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với toàn bộ hành động truy cập được ghi nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa thế hệ tiếp theo kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): Thực hiện định kỳ ít nhất 2 lần/năm bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện lỗ hổng mới.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: fz168 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được tài liệu hóa đầy đủ, cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

7. Chính Sách Cookie

fz168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của fz168. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

8. Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của fz168 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cá cược và trò chơi có thưởng. fz168 nghiêm cấm mọi đối tượng dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.

fz168 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình nội bộ.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi fz168 sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, fz168 cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận, đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn được áp dụng tại Việt Nam. Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn cả trong quá trình truyền tải lẫn khi lưu trữ tại địa điểm bên ngoài.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fz168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — vui lòng sao chép địa chỉ này)
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ
• Giờ hỗ trợ: 24/7 theo giờ Việt Nam (ICT, UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

11. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fz168 bảo lưu quyền sửa đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết, ví dụ như khi có thay đổi về quy định pháp luật, thay đổi về hoạt động kinh doanh, hoặc khi triển khai các công nghệ và tính năng mới.

Khi có thay đổi đáng kể, fz168 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.